第70章 不带道德评判的沟通是最高的道德

但是，这些判断就一定会正确吗？或者说，我们自己的价值标准，他人就一定需要遵守吗？即使他人按照我们的标准和期望去做了，但如果不是心甘情愿，对沟通、对双方的关系而言都会成为巨大的伤害。

所以，学习非暴力沟通，一定要慎重地对他人做出评论，更不要用道德去评判他人。当一个人的语言或者行为同我们的观点相左的时候，我们需要做的是运用非暴力沟通的四个要素去观察，去感受：为什么他的话让我感到不舒服？是不是有什么触动了我们的内心？我自己的感受是什么、需求是什么？对方的话语当中又隐藏着什么样的感受与需求？这样，我们就会发现，换一种沟通方式，更能够增加自己与他人的相互了解，借助非暴力沟通，任何一方的愿望也都能够被满足。

由亨利·马丁·罗伯特编写的《罗伯特议事规则》一书，是一部讲述非常有思考意义的民主规则的作品。在书中，作者细致而饶有趣味地向我们介绍了什么是民主、民主的具体操作方法和规则，其中，有一条规则是这样表述的：“不能去质疑他人的动机，尤其不能以道德的名义去评判和怀疑他人的动机。”

对于这样的规则，书中还有非常详细地解释，如“每一个人都认为自己是正直的，如果遇到私利明显的企图，我们不去阻止，那么就会感到内疚和自责。但是，我们却忽略了最重要的问题——动机的本身是否是我们所看到的那样是无法去证实的，对人的质疑与揭露，无益于事情的解决，反而会导致人际关系的冲突。另外，利己性是人类的共性，在不损害社会和他人利益的前提之下，最大化的追求自己的利益是无可厚非的”。

所以，不要做道德的卫士，更不要随意对他人进行道德评判，因为我们并不了解客观事实，更多的只是自以为是。这是我们行为生活的一个准则，更是解决语言暴力的重要前提之一。心理学教授曾经做过一个研究，发现道德评判类的词语使用的效率越高，发生暴力事件的可能性就越大。而之所以存在道德评判，是因为人们总是倾向于围绕自己的需要去思考问题，将这种习惯带到沟通当中，就形成了对他人的精神暴力。

可以看出，道德评判的根源就是人们在沟通中过于忽视他人的感受和需要，一旦出现冲突，就将责任推给另一方。不仅仅是语言暴力，任何一种暴力的根源都是这样，这种思维的危险性，对于人际的沟通的影响是必然会导致双方关系的破裂，而对于区域与国家来说，这个影响就是战争。二战期间，这种道德评判最为明显，美国将苏联看作“邪恶的帝国”，而苏联则认为美国是“帝国主义的压迫者”。他们任何一方都没有有效地沟通与倾听，而是通过战争来捍卫自己，最终，他们对于本国的伤害都是巨大的。

因此，不要用道德去评判他人，每一个个体都有自己的价值判断，而且，价值判断也并不等同于道德标准。在沟通中，我们每一个人都有自己的看法，也有属于自己的信念，生活怎么样才能充满爱，才能获得真正的满足，每一个人体验也是不同的。所以，我们可以说出自己的价值观念，但不要以此去评判他人。只有如此，人们真正地做到非暴力沟通，才能在出现矛盾与冲突之际，理性地分析和探寻自我与对方的感受与需求，积极找寻解决的办法。如此，我们的生活才会更加美好。