第71章 过度说教，沟通无效

第71章 过度说教，沟通无效

作为评论的一种，说教最明显的表现形式就是一方企图通过自己的言行来教育他人，让对方按照自己的想法和观念去行事。从这种说教式沟通当中，我们可以看到其中包含的两种信息，即对于说教者而言，他的思维往往是这样的：我一定是对的，如果他的语言和行为与我的观念相冲突，那一定是他的问题；通过我的说教，他应该产生共鸣，然后按照我说的去做。

说教在沟通当中非常常见，这是一种先入为主的评论方式，一旦有人对自己认定的观点有所不认同，说教者就会做出对方是错误的评论。而且，动机不同，说教的目的也不一样，比如，家长希望通过说教，让孩子按照自己的意志去做，他们会认为这是对孩子好；而领导则希望通过说教，让员工在工作当中少走弯路，不犯错误；还有人会通过说教来证明自己是正确的。

既然说教式沟通如此常见，那么这样的交流是否高效，是否能够达到沟通双方都满意的效果呢？我们可以设想一下，如果一个人的上司用反复的说教告诉他：“你必须在两年内考下所有的工程类证书。”那么，作为一个听者，这个人可能会听到种种拿到证书的好处。但是，最大的问题是什么呢？是这个人有没有愿意去做的动机，如果有，那么上司的建议不错，他也会去执行；如果没有，上司的话就会成为一种命令和说教，如果不去做，他就会得到不好的评判。做与不做之间，实际上并不是领导的说教，而是自己是否愿意。那么，如果这个人不愿意去做，领导的沟通方式必然会给员工造成巨大的压力，反复的说教也必然引起对方的抵触和反感。

说教式沟通的另一个负面影响还在于，生活中，每一个个体都在成长中形成了强烈的自我认同。从心理学角度讲，自我认同感的来源大多数是从人际间的沟通，一个人即使是倾听者，他内心依然有着高于外界的自我认同感。

在这样的前提之下，当我们听到一种观点或者理论高于自己所认知的层面时，就会产生强烈的敬佩和同理心。在沟通中的确如此，但是，如果我们反复地去听，所接收的信息也是对方在不断地强调我们是错误的，他是对的；我们是不完美的，他是完美的，那么最终，我们内心就会产生强烈的反抗。

通过这样的分析，我们可以看出，说教必然会导致沟通的失效。作为一种过度的评论，说教是以肯定自己、否定他人为目标，这样的沟通方式都会以失败告终，更无益于非暴力沟通的实现。

就拿亲子关系来说，许多家长并没有意识到与孩子沟通的重要性，他们的交流方式主要就是说教。只是，这种方式会对孩子产生什么样的影响呢？其实，说教并不能让孩子按照家长们的期望去做。

安琪是一名小学六年级的学生，在学期的期末考试当中，安琪很不幸地成了倒数第一名。而就是因为安琪的成绩，她被父母足足说教了一晚上。

安琪表示，其实在成绩出来之后，她就一直很害怕，没有告诉父母。后来，爸爸参加了班级组织的家长会，安琪则忐忑不安地躲在洗手间。会后当天晚上，父母就开始了针对成绩的无休止说教，“好几个小时都过去了，但是爸爸还是在不停地说，他一遍又一遍地问我为什么这么笨，为什么做什么都不认真”。而父亲翻来覆去的说教，终于让安琪忍无可忍：“你们每天都只忙着自己的事情，从来不关心我！”