第73章 如何向他人提出具体的请求

为此，帕尔迪认为，他们的请求之所以从来没有得到过校长的支持，那是因为他们总是说出不希望校长做什么，而没有说出希望校长做什么。此外，他们还希望得到公平对待，但校长却认为自己对学生非常公平。因此，如果他们的请求不是非抽象的“公平对待”，而是具体的行动，那么，他们的请求就有可能得以实现。

于是，帕尔迪和学生们一起列出了一份高达30多页的具体要求，其中包括“我们希望黑人学生也可以参加学生会职位的竞选”“你再提到我们的时候，希望你能用‘黑人学生’这个称呼，而不是‘你们这批人’这样的词语”等等。当天晚上，他们便向校长提交了这份书面请求。第二天一大早，他们就给帕尔迪打来电话，兴奋地告诉他，校长接纳了他们的所有请求。

人们提出的请求越具体越好，如果总是含糊不清，别人就很难弄明白我们到底想要他们做什么。而且，使用抽象性的语言，或许还会让人们无法深刻地了解到自己的需求，而请求他人采取具体的行动则最能表明人们的动机。

比如，很多公司的管理人员，为了解公司的实际情况，通常都会对员工说：“我希望你们不要有任何压力，都能够畅所欲言。”这其实表明了管理者希望员工“在毫无压力的情况下，说出对公司的一些看法”，但他却没有让他的请求更有实践性，或许，他这么说会更有效果：“在和我谈话时，我怎么做才能让你们完全放得开？”

抽象的语言会阻碍自我认识及与人的交流，有许多因为情绪低落而去咨询心理医生的人总是会说，他们感到沮丧的原因，是他们的愿望未能得以实现。可是，他们在向他人表达愿望的时候，却总是不能说出期望对方具体怎么做，而总是含糊不清地说一些虚词。于是，心理医生基本上都会建议他们，希望愿望得以实现，就要向对方说出具体的词语。比如，当你需要向对方借一千块钱的时候，你可以直接跟他说：“你能不能借给我一千块钱应急？”而不是“你能不能帮我一下？”或者在与对方谈话，希望得到充分尊重时，你可以直接说：“请你在和我说话的时候，看着我的眼睛好吗？”而不是“我发现你不是很尊重我”。

所以说，当我们向他人提出具体请求时，要直接表达出自己的想法。否则，别人会很难理解我们的需求。非暴力沟通，就是教我们在向他人求助的时候，如何用一些具体的语言将自己的意思表达清楚，以快速得到他人的帮助。